- في إطار مساعيها الحثيثة لتعزيز كفاءة الأداء الحكومي، وتنمية قدرات التخطيط والتنفيذ وفق رؤية "عُمان 2040"، نظّمت محافظة شمال الشرقية ورشة عمل متخصصة بعنوان "الابتكار والتخطيط نحو تحقيق الأهداف 2025"، بمشاركة نخبة من المختصين والمعنيين من مختلف الدوائر والجهات الحكومية بالمحافظة. استُهلت الورشة بورقة عمل قدّمها الأستاذ بدر بن أحمد الحبسي، مدير دائرة التخطيط والاستثمار، حيث قدّم عرضًا شاملًا للموقف التنفيذي لمشاريع المحافظة، مستعرضًا أبرز الإنجازات، والمؤشرات الرقمية المرتبطة بالخطة السنوية، بالإضافة إلى التحديات القائمة، وسبل التغلب عليها من خلال تطوير أدوات المتابعة والتقييم الفعالة. ثم قدّم الأستاذ خليفة البوسعيدي ورقة تناولت مؤشرات الأداء والإجادة المؤسسية، مؤكدًا أن بناء منظومة مؤشرات دقيقة وقابلة للقياس يمثّل أداة حيوية في دعم التحسين المستمر، واتخاذ القرارات المؤسسية المبنية على البيانات، مشيرًا إلى أهمية المؤشرات الكمية والنوعية والقيادية واللاحقة، وربطها بثقافة التميز المؤسسي. وفي السياق ذاته، عرضت الأستاذة ميساء الحجرية ورقة بعنوان "الخطة التشغيلية"، قدّمت خلالها منهجية إعداد الخطط التفصيلية وربطها بالخطة السنوية العامة، مع التركيز على أهمية تكامل الجهود المؤسسية، وضمان المتابعة الفاعلة وجودة التنفيذ عبر مؤشرات قابلة للتقييم والمراجعة الدورية. أما الأستاذ هود المحروقي، فتناول من خلال ورقته دور قسم ضبط الجودة في مكتب المحافظ، موضحًا الآليات المتبعة لضمان الالتزام بالإجراءات، وتقديم الدعم الفني، والتحقق من جودة تقارير الأداء، وتحديث السياسات الداخلية بما ينسجم مع متطلبات الجودة والاستعداد للمراجعات المؤسسية. وقد شهدت الورشة نقاشًا مثريًا حول أثر تطبيق نظام الجودة في بيئة العمل داخل مكتب المحافظ، حيث أكّد المشاركون أن هذا النظام ساهم في تحسين بيئة العمل، وتوحيد الإجراءات، وتقليل الأخطاء، ورفع مستوى رضا المستفيدين، فضلًا عن تمكين صناع القرار من بناء سياسات مستندة إلى مؤشرات الأداء (KPIs). كما تضمّنت الورشة عرضًا تطبيقيًا حول خطوات إعداد مؤشرات الأداء وربطها بالخطة التشغيلية، شمل مراحل تحديد الأهداف، ووضع المعايير، وتوزيع الأدوار، وجمع البيانات وتحليلها، وصولًا إلى تبنّي الإجراءات التطويرية اللازمة. واختُتمت أعمال الورشة بالتأكيد على أهمية ترسيخ ثقافة الجودة المؤسسية كنهج عمل مستدام، يسهم في رفع كفاءة الأداء الحكومي، وتحقيق تطلعات المستفيدين، ويُعزّز من جاهزية المحافظة لمواكبة التوجهات الوطنية ضمن أولويات رؤية "عُمان 2040". هذه الورشة تمثل محطة مهمة في مسار التطوير المؤسسي بمحافظة شمال الشرقية، وتعكس إرادة جادة في الارتقاء بمنظومة العمل الحكومي نحو التميز والابتكار، بما يخدم التنمية الشاملة والمستدامة في ربوع السلطنة.
